Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2025 · Custodena
Esta política describe cómo Custodena recopila, usa y protege los datos personales de quienes utilizan nuestros servicios y visitan nuestro sitio web, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Quién es el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio y de la prestación de los servicios es:
- Razón social: Custodena
- Domicilio: Caseros 685, A4400 Salta, Argentina
- Teléfono: +54 387 421-9635
- Correo para consultas de privacidad: [email protected]
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar los servicios solicitados y para comunicarnos con quienes nos consultan:
- Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono (cuando se proporcionan a través del formulario de contacto o en sesiones).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies analíticas si se ha dado el consentimiento.
- Datos de sesión: notas y documentos que el participante comparte voluntariamente durante las sesiones de acompañamiento o de organización documental.
No recopilamos datos de salud, categorías especiales de datos ni información financiera sensible.
Base legal del tratamiento
- Ejecución de la relación de servicio (Art. 5, inc. b, Ley 25.326)
- Consentimiento del titular para comunicaciones y cookies analíticas
- Interés legítimo para el mantenimiento y seguridad del sitio web
Plazos de conservación
Los datos de contacto se conservan durante la duración de la relación de servicio y hasta 2 años después de su finalización, salvo obligación legal que exija un período diferente. Las notas de sesión se conservan 12 meses desde la última sesión realizada.
Cómo usamos sus datos
Los datos personales recopilados se usan exclusivamente para:
- Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto o por teléfono.
- Coordinar y desarrollar las sesiones educativas contratadas.
- Enviar información relacionada con el servicio (confirmaciones, resúmenes de sesión, documentos de trabajo).
- Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante datos analíticos agregados y anonimizados.
No utilizamos los datos para enviar comunicaciones de marketing sin consentimiento previo. No cedemos ni vendemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Compartición con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, herramientas de análisis de tráfico) que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. No transferimos datos fuera de Argentina sin garantías adecuadas.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración:
- Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS.
- Acceso a datos de sesión restringido a los miembros del equipo que intervienen en el servicio.
- Contraseñas de acceso a sistemas internos almacenadas con hash seguro.
- Revisiones periódicas de los procedimientos de seguridad.
En caso de brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos en los plazos que exige la Ley 25.326 y la normativa aplicable.
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y, con su consentimiento, cookies analíticas de terceros. Para información detallada sobre los tipos de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
Sus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:
- Acceso: solicitar información sobre qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento por razones relacionadas con su situación particular.
- Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre y una descripción del derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).
Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros, como organismos públicos o fuentes de información oficial. Custodena no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar datos personales.
Menores de edad
Los servicios de Custodena están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos ni tratamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, los eliminaremos de manera inmediata.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de revisión. Si los cambios son sustanciales, le informaremos de manera directa cuando sea posible.
Consultas sobre privacidad
Para cualquier pregunta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos por estos medios: